Покупка электронного билета на портале VL.ru позволит вам приобрести билеты не выходя из дома и без комиссии.
После покупки на указанную электронную почту придет электронный билет (также вы сможете посмотреть его на сайте в вашем профиле в разделе «Билеты»).
Данный билет необходимо распечатать.
Электронный билет является полноценным билетом и его можно предъявлять для входа на мероприятие.
После приобретения билетов с вами свяжется оператор для уточнения контактных данных (ФИО, МЕСТО ПОСАДКИ, номер мобильного телефона). За день до начала экскурсии на указанный вами номер придет SMS-оповещение с информацией о месте и времени сбора группы и контактных данных руководителя группы (если формат SMS-оповещений вам не подходит, сообщите об этом оператору).
При отсутствии оповещения свяжитесь с организатором по указанному телефону.
При приобретении нескольких билетов следует передать информацию всем участникам экскурсии.
Стоимость экскурсии рассчитывается на группу не менее 6 человек.
В случае, если группа не сформировалась, за сутки до начала экскурсии с вами свяжется оператор для уточнения вопроса о переносе или отмене билета.
Консультации по возврату денежных средств за билеты, приобретенные на VL.ru, осуществляются по почте bilet@vl.ru
Возврат билета происходит за день до начала экскурсии (в праздничные дни - за 4 дня до выезда).
Если вы до указанного времени не сообщили об отмене, деньги возвращаются за вычетом понесенных турфирмой затрат (до 100% стоимости тура).
В случае непредвиденных погодных условий организатор вправе отменить экскурсию (с последующим уведомлением участников).
Участник может самостоятельно отслеживать погоду и принимать самостоятельное решение об участии в экскурсии, ориентируясь на личные критерии комфорта и безопасности.
Правила поведения участников экскурсий:
- Туристы обязаны соблюдать инструкции по технике безопасности, выполнять распоряжения и команды руководителя группы на протяжении всего маршрута.
- Запрещено оставлять детей без присмотра на протяжении всего маршрута, курение и распитие спиртных напитков.
- Время и место санитарных остановок определяет руководитель группы.
- При возникновении несчастного случая необходимо немедленно сообщить об этом руководителю группы.
