Правила отмены/возврата билетов

Отмена билета в кинотеатр

Авторизуйтесь в своём личном кабинете, найдите необходимый билет и нажмите кнопку "Отменить покупку". Внимательно ознакомьтесь с условиями отмены и нажмите кнопку "Отменить билет и вернуть деньги на карту". Процедура отмены может занять некоторое время, после удачной отмены билетов вы получите смс с текстом "Бронь снята".
Подробная инструкция по отмене.

Если у вас на руках распечатанный билет, его необходимо сдать администратору кинотеатра не позднее, чем за 35 минут до начала сеанса. 
Отмену распечатанных билетов производит администратор кинотеатра.

Если у вас возникли трудности с отменой билетов звоните: 8 (423) 243-22-22.
Внимание! Отмена билета в кинотеатр производится не позднее чем за 35 минут до начала сеанса указанного в билете. 
Возврат средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата. Отменяются все билеты в покупке.


Отмена билетов на событие

Отмена билета на событие производится не позднее чем за 72 часа до времени начала события, указанного в билете. Чтобы отменить билет необходимо позвонить по номеру 8 (423) 243-22-22, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета. Отменяются все билеты в покупке. При наличии правил Принципала (Организатора), возврат осуществляется согласно правилам. Данные правила указываются в информации на странице соответствующего события.

При покупке билетов на события, организатором которых выступает ГАУК «Приморский академический краевой драматический театр имени М. Горького», возврат билетов возможен не позднее чем за 1 (один) день до начала события, согласно правилам Принципала (Организатора).
В день проведения события билеты к возврату не принимаются. В случаях замены, отмены, переноса события стоимость сдаваемых билетов возвращается полностью. Билеты принимаются при замене – до начала события, при отмене или переносе – в течение 5 дней.

При покупке билетов на события, организатором которых выступает Приморский филиал Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Государственный академический Мариинский театр», возврат билетов возможен не позднее чем за 24 часа (сутки) день до начала события до объявленного времени начала события. При необходимости вернуть билет позже указанного выше срока, необходимо обращаться в кассу театра.


Отмена билетов на экскурсию

Чтобы отменить билет необходимо позвонить по номеру 8 (423) 243-22-22, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета. Отменяются все билеты в покупке. Днем отказа от покупки считается день получения Агентом отказа от поездки.

Покупатель может отказаться от экскурсии с возмещением ему полной стоимости оплаты за билет  по любой причине и вправе вернуть Билет на экскурсию в любой момент до начала события согласно правил Принципала (Организатора):

 1.  за 1 РАБОЧИЙ день до начала экскурсии до 12 часов

 2. в праздничные дни (новогодние праздники, масленичная неделя, майские праздники, праздники 23 февраля и 8 марта, ноябрьские, июньские праздники) не позднее, чем за 4 (четыре) рабочих дня до начала экскурсии.

 3.  в случае увеличения стоимости оплаченных услуг или изменения даты поездки по инициативе Принципала (Организатора).

Если Вы до указанного времени не предупредили, что не сможете выйти на маршрут – деньги возвращаются за вычетом фактически понесенных затрат Принципала (Организатора). Затраты могут составлять 100% стоимости экскурсии. 

4.  По причине болезни в день экскурсии, опоздания ко времени начала экскурсии, неблагоприятных условий* и другим причинам, стоимость экскурсии не возвращается и экскурсия на другую дату не переносится.

5.   В случае, если группа участников не набрана, Принципал (Организатор) вправе аннулировать поездку (отмена события) с возвратом полной стоимости услуг Агенту, конечному покупателю без выплаты каких-либо компенсаций, заблаговременно предупредив об этом покупателя или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой экскурсии.

Начало события указывается на странице с событием, на электронном билете.

Правила Принципала так же размещаются на странице с информацией о Принципале и о событии (экскурсии). 

* ПОГОДА. Многие природные экскурсии являются метеозависимыми, сотрудники Принципала (Организатора) всегда отслеживают погоду в местах отдыха  групп, но гарантировать солнечную погоду не могут. Решение о выпуске группы на маршрут или отмене экскурсии всегда взвешенное. Участие в экскурсии предполагает готовность её участников к изменениям погодных условий – необходимо надевать максимально  удобную и теплую одежду (иметь запасные носки, варежки и обувь). Участники экскурсии имеют право самостоятельно отслеживать погоду по тем источникам информации, которым они доверяют, и принимать самостоятельное решение об участии в экскурсии или нет, ориентируясь на личные критерии комфорта и безопасности. При этом всегда руководствуясь пунктом 1 и 2 данных правил. 


Отмена билета в эскейп-рум (квест)

Отмена билета в эскейп-рум (квест) производится не позднее чем за 2 часа (120 мин.) до начала сеанса указанного в билете. 
Отмена производится по коду билетов. Отменяются все билеты в покупке.
Чтобы отменить билет необходимо позвонить по номеру 8 (423) 243-22-22, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета.
В случае, если до начала сеанса осталось менее 2 часов (120 мин.) необходимо обратиться к Организатору / администратору в эскейп-рум (квест). В этом случае отмену билетов производит Организатор /  администратор в эскейп-рум (квест), связавшись с контактным центром и сообщив о необходимости подобной отмены. Будьте готовы назвать код покупки.
Возврат средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

Отмена билета в батутную арену

Отмена билета в батутную арену производится не позднее чем за 1 день (24 часа) до начала сеанса указанного в билете. 
Отмена производится по коду билетов. Отменяются все билеты в покупке.
Чтобы отменить билет необходимо позвонить по номеру 8 (423) 243-22-22, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета.
В случае, если до начала сеанса осталось менее 1 дня (24 часов), необходимо обратиться к Организатору / администратору в батутной арене. В этом случае отмену билетов производит Организатор /  администратор батутной арены, связавшись с контактным центром и сообщив о необходимости подобной отмены. Будьте готовы назвать код покупки.
Возврат средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

Отмена билета на экспресс тур от VL.ru

Отмена билета на экспресс тур от VL.ru производится не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса (время отправления указанно в билете). 
Отмена производится по коду покупки. Отменяются все билеты в покупке.
Чтобы отменить билет необходимо позвонить по номеру 8 (423) 243-22-22, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета.
Возврат средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.
Полная версия сайта