Правила отмены/возврата билетов.

Отмена билета в кинотеатр

Авторизуйтесь в своём личном кабинете, найдите необходимый билет и нажмите кнопку "Отменить покупку". Внимательно ознакомьтесь с условиями отмены и нажмите кнопку "Отменить билет и вернуть деньги на карту". Процедура отмены может занять некоторое время, после удачной отмены билетов вы получите смс с текстом "Бронь снята".
Подробная инструкция по отмене.

Если вы приобретали билет, как неавторизованный пользователь, пройдите процедуру восстановления билета. Система предложит вам сохранить билет в личном кабинете. После этого вам необходимо будет зарегистрироваться и/или войти в личный кабинет, где вы сможете отменить вашу покупку, следуя инструкции.

Если у вас на руках распечатанный билет, его необходимо сдать администратору кинотеатра не позднее, чем за 35 минут до начала сеанса. Отмену распечатанных билетов производит администратор кинотеатра.

Если у вас возникли трудности с отменой билетов звоните: 8 (423) 243-22-22.

Внимание! Отмена билета в кинотеатр производится не позднее чем за 35 минут до начала сеанса указанного в билете. Возврат средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата. Отменяются все билеты в покупке.


Отмена билета на событие/экскурсии

Для отмены билетов необходимо позвонить по номеру 8 (423) 243 22 22, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета. Отменяются все билеты в покупке. Отмена билетов на  события/экскурсии осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 18.07.2019 №193-ФЗ, и/или по правилам организатора события/экскурсии, на которое у вас приобретен билет. Согласно Федерального Закона от 18.07.2019 №193-ФЗ, в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с отменой/заменой/переносом мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:

  • более 10 дней - вернуть полную стоимость билетов; 
  • от 6 до 10 дней включительно - вернуть 50% стоимости билетов; 
  • от 4 до 5 дней включительно - вернуть 30% стоимости билетов; 
  • 72 часа и менее до начала события - стоимость билетов не возвращается. 

Порядок возврата денежных средств за билеты на события, которые были отменены или перенесены из-за введения ограничительных мер в связи с распространением COVID-19 определяется Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №442, а также его изменениями в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 №830. За консультацией о порядке действий по таким билетам вы можете обратиться по номеру 8 (423) 243-22-22


Отмена билета на спектакль

Для отмены билетов необходимо позвонить по номеру 8 (423) 243-22-22, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета. 



Для событий Приморского академического краевого драматического театра имени М. ГорькогоОтмена билетов производится не позднее, чем за 1 день (24 часа) до начала события указанного в билете. Данные правила действуют только для внутренних мероприятий площадки (Организатор: ГАУК «Крайдрамтеатр имени М.Горького»).

Для событий Театра Молодежи, Мариинского театра:Отмена билетов осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 18.07.2019 №193-ФЗ, и/или по правилам организатора события, на которое у вас приобретен билет. Согласно Федерального Закона от 18.07.2019 №193-ФЗ, в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с отменой/заменой/переносом мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:

  1. 10 дней и более - отмена без удержания, возвращается 100% суммы;
  1. менее 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней - возвращается 50% суммы;
  1. менее 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня - возвращается 30% суммы;
  1. менее 3 дней - стоимость билета не возвращается. 


Для событий Драматического театра ТОФ, 
Приморской краевой филармонии и Театра Кукол
Отмена билета производится не позднее чем за 3 дня (72 часа) до начала события указанного в билете.  

Для событий Театра кукол «Рыжий кот»: Отмена билета производится не позднее, чем за 1 час до начала события указанного в билете. Менее, чем за час стоимость билета не возвращается.

Для событий Музея истории Дальнего Востока имени В. К. Арсеньева: Отмена билета производится не позднее, чем за 2 часа до начала события указанного в билете. 

Для событий Драматического театра Восточного Военного округа: Отмена билета производится не позднее чем за 1 день (24 часа) до начала события указанного в билете. 
Менее, чем за 1 день (24 часа) стоимость билета не возвращается.
В случае, если до начала события осталось менее заявленного на отмену времени, необходимо обратиться по номеру 
(423) 243-22-22 и продиктовать оператору код покупки. После этого отмена билетов будет согласовываться с администратором театра. 



Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:

  • болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
  • смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).


В случае отказа зрителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета осуществляется не позднее 14 дней с даты проведения мероприятия, на которое был приобретен билет, с полным возмещением стоимости.

Порядок возврата денежных средств за билеты на события, которые были отменены или перенесены из-за введения ограничительных мер в связи с распространением COVID-19 определяется Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №442, а также его изменениями в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 №830. За консультацией о порядке действий по таким билетам вы можете обратиться по номеру 8 (423) 243-22-22.


Билеты на события города

Билеты на событие «Опера
Четверг, 27 января 2022
Приморская сцена Мариинского театра
Билеты на событие «Концертная программа «Vivat, Маэстро!»» во Владивостоке
Пятница, 28 января 2022
Приморская краевая филармония
Билеты на событие «Детская музыкальная программа «Вокруг Света за 60 минут»» во Владивостоке
Суббота, 29 января 2022
Приморская краевая филармония
Билеты на событие «Концертная программа «Romantic collection»» во Владивостоке
Суббота, 29 января 2022
Приморская краевая филармония
Билеты на событие «Концертная программа «Зима-чудесная пора!»» во Владивостоке
Суббота, 29 января 2022
Приморская краевая филармония

Полная версия сайта